長いお付き合いのあるお客さんからの、Webページの文言修正依頼。
「すぐ出来る?」
「はい、文言修正だけですので、今から作業します」
パパッと修正を済ませ、メールにて返信。
「作業完了しました。ご確認ください。っと」
しばらくすると、先ほどのお客さんからメールが届く。
「文言が間違っています。正しくは◯◯◯です。ご修正お願いします」
このようなミスがたまにあります。
そして、このようなミスが発生することに対して、自分自身が慣れてしまっていることに気づきます。
もし、ラーメン屋だったらどうでしょう。
チャーシュー追加で注文したのに、追加されていなかったら。
もちろん、一声掛ければすぐに対応してくれます。
何回も同じようなミスがあるラーメン屋だったらどうでしょう。
「味は旨いんだけど、せっかちなんだよね」
私は、そんな感想を持ちます。
どんなに小さな仕事でも、真剣に、丁寧に仕事を行い、最高のおもてなしと価値を提供したい。そんな風に思った今日この頃でした。
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